您身边的App定制专业企业--10年开发经验为您护航

18678812288
0531-88887250

【2138com太阳集团】社会治理:“网格化”管理擦亮信访工作之窗 网格化管理信息平台

文章编辑:2138com太阳集团 时间:2020年12月09日

 近日,接到八陡镇增福村一居民投诉电话:“我居住的小区东临正在筹建烧烤广场,每天晚上工作到深夜,严重影响到居民的正常休息,政府部门到底管不管?”负责该片区的网格员马上前往事发地与施工方进行沟通。2138com太阳集团

    第二天电话回访时,信访人说:“没想到我昨天的投诉,今天这么快就解决了。从昨天晚上到现在的休息时间,都没有听到装修噪声,真是谢谢你们了。”2138com太阳集团

【2138com太阳集团】社会治理:“网格化”管理擦亮信访工作之窗 网格化管理信息平台

镇综治中心工作人员上门服务,主动调解邻里纠纷,帮助理顺情绪,进行耐心劝导,最终达成和解。

    近年来,八陡镇信访工作贯穿一条主线——“初信初访前端化解决问题”,即以网格化管理为平台,延伸网格监管触角,实现网格监管全覆盖,以“有解思维”为群众信访问题“开路撑腰”,不断推进群众信访案件处理的规范化、精细化、效能化发展,真正做到矛盾纠纷早发现、早介入、早调解,努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。2138com太阳集团

    信访工作是事关稳定的大事,是网格化社会治理发挥积极作用的前沿阵地,八陡镇创新实施“网格化+下访”模式,立足基层发现与化解信访矛盾,努力把信访问题发现在早、化解在小,从源头上预防和减少信访问题的发生,以“网格化+下访”打好源头预防主动仗。2138com太阳集团

【2138com太阳集团】社会治理:“网格化”管理擦亮信访工作之窗 网格化管理信息平台

    网格长到各自片区开展敲门摸排活动,听取群众日常矛盾纠纷以及社情民意,真正为困难群众力所能及提供帮助。2138com太阳集团

    八陡镇“1个镇级大网格、5个片区中网格、17个村(社区)小网格、38个村组微网格”,村村户户都在网格中,形成信访维稳管理工作落实“责任网”,每个网格配备“一长四员”,以村党支部书记任网格长,镇专职网格员任网格引导员,选聘1名村基层网格员,聘用村老党员、老干部、老模范、志愿者等担任网格协管员的方式配备网格工作人员,确保每个微网格1-2名网格员,将信访矛盾排查作为网格员工作职责的重要内容之一。2138com太阳集团

    网格员每天采取“走街串巷、入户走访、分发名片”的方式,把矛盾隐患解决在萌芽状态,有效减少信访问题的发生和上行。2138com太阳集团

【2138com太阳集团】社会治理:“网格化”管理擦亮信访工作之窗 网格化管理信息平台

    开展下访敲门摸排活动,听取群众目前生活困难及日常矛盾纠纷,变稳控为主动化解,真正为困难群众力所能及提供帮助。

    八陡镇东顶村连续多年实现“零上访”,在旧村改造等大事中,没有出现一起上访事件,这背后实际上是网格化管理发挥了重要作用。2138com太阳集团

    为了实现“零上访”,村党支部多次开会研究学习“枫桥经验”,明确了“矛盾不上交,就地解决”的基本理念,这正响应了八陡镇“初信初访前端化解决问题”的工作主线。2138com太阳集团

    东顶村结合村实际,制定了信访维稳“四化”原则,即“网格管理党建化、群众工作细微化、群众来访类别化、宣传教育全面化”。2138com太阳集团

    在2008年旧村改造的时候,曾经有村民对改造方案不理解,村两委成员及村老党员、基础网格员挨家挨户的走访,及时发现倾向性、苗头性问题并广泛征集群众意见,确保“问题发生在网格,矛盾化解在网格”从而避免了拆迁产生信访问题。2138com太阳集团

    “要疏,不要堵,堵,就会产生矛盾。疏,引导,无形中问题就化解了。”这也是东顶村村书记陈勇常挂嘴边的一句话。2138com太阳集团

【2138com太阳集团】社会治理:“网格化”管理擦亮信访工作之窗 网格化管理信息平台

    片区网格长与村两委成员、基层网格员沟通协商村民纠纷问题

    在基层农村信访中,多涉及老年人生活困难补助、上学助学资金、土地纠纷等问题,有些在大家看似不起眼的小事,对农民本身及其家庭来说确是件大事,八陡镇充分利用基层网格管理人员与群众交流便利、掌握信息快捷的优势,在专业人员和职能部门做好说明教育工作的基础上,由网格管理人员以人文关怀和情感温暖等“接地气”方式贴近信访人情感,积极主动解决信访人的现实生活困难,变群众“上访”为网格员主动“下访”,在重要节日及时慰问,平时主动沟通交流,用关心和耐心逐渐软化和钝化矛盾。2138com太阳集团

【2138com太阳集团】社会治理:“网格化”管理擦亮信访工作之窗 网格化管理信息平台

    镇综治中心工作人员开展下访敲门摸排活动,耐心听取群众日常矛盾纠纷以及社情民意,帮助理顺情绪,进行耐心劝导,留下联系方式,变稳控为主动化解,真正为困难群众力所能及提供帮助。2138com太阳集团

    总之,基层是群众信访问题的主要发生地,通过推行“网格化+下访”模式,八陡镇整合优化了基层社会工作力量,打造了基层治理工作平台,夯实了信访基层基础,筑牢了村、社区末梢防线,在“网格化+下访”的基层社会治理创新中,“及时”是最鲜明的特征,事前预防是先手棋,有效化解才是关键一招。2138com太阳集团

    这一模式以此解决了问题,维护了稳定,全镇矛盾纠纷及时就地化解率大幅提高,赢得了民心,得到基层干群的拥护,下一步八陡镇将全面助力推动“网格化+下访”模式向各民生领域延伸,在基层落地生根、开花结果。2138com太阳集团

想要了解更多详情欢迎来电咨询18678812288
登陆网址:www.jnydkj.cn。
联系人:王经理。

XML 地图 | Sitemap 地图