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怎么编写好的“App需求说明书”

文章编辑:2138com太阳集团 时间:2016年12月21日

你的工程应该有个好的起点。一个小组要带领客户进入需求启发阶段而且你要写App需求说明书。这份说明有些大,但客户会很重视,所以说明必须得到赞同。 
  许多App需求说明书写得非常糟糕。任何产品的质量需要其原始材料的质量保证,糟糕的App需求说明书不可能产出优秀的App。不幸的是,几乎没有开发人员受过与需求的抽象、分析、文档、质检有关的教育。而且,没有非常多的好需求可以借鉴学习,部分原因是很少有工程可以找到一个好的借鉴,其他原因是企业不愿意将其产品说明书放在公共区域。 
  不要希望能够编写出一份能体现需求应具备的所有特性的SRS。无论你怎么细化、分析、评论和优化需求,都不可能达到完美。但是,如果你牢记这些特性,你就会编写出更好的需求,生产出更好的产品。 
  正确:每个需求必须精确描述要交付的功能。正确性依据于需求的来源,如真实的客户或高级别的系统需求说明书。一个App需求与其对应的系统需求说明书相抵触是不正确的。 
  只有用户的代表能够决定用户需求的正确性,这就是为什么在检查需求时,要包括他们或他们的代理的关键所在。 
  可行性:在已知的能力、有限的系统及其环境中每个需求必须是可实现的。为了避免需求的不可行性,在需求分析阶段应该有一个开发人员参与,在抽象阶段应该有市场人员参与。这个开发人员应能检查在技术上什么能做什么不能做,哪些需要需要额外的付出或者和其他的权衡。 
必要性:每个需求应载明什么是客户确实需要的,什么要顺应于外部的需求,接口或标准。每个需求源于你认可、具有权说明需求的原始资料,这是考虑必需的另外情形。跟踪每个需求回溯到出处,如用例,系统需求,规章,或来自其他用户的意见。如果你不能标识出处,可能需求只是个镀金的例子,没有真正的必须。 
优先权:为了表明在一个详细的产品版本中应包含哪些要点,需要为每个需求,特征,或用例分配实现的优先权。客户或其代理都应有强烈的责任建立优先权。如果所有的需求都被视为同等重要,那么由于在开发中,预算削减,计划超时或组员的离开导致新的需求时, 项目经理将不能起到作用。优先权的作用是提供给客户的价值,实现的相关费用,实现相关联的有关技术风险。 
用3种级别的优先权:高优先权表明需求必须体现在下一个产品版本中,中优先权表明需求是必须的,但是如果需要可以推迟到晚一些的产品版本中,低优先权表明有它很好,但大家必须认识到如果没有充足的时间或资源,它可以被放弃掉。 
明确:需求叙述的读者应只能从其得到唯一的说明说明,同样,一个需求的多个读者也应达成共识。自然语言极易导致含糊。要避免使用一些对于SRS编辑很清楚但对于读者不清楚的主观词汇,如:用户友好性,容易,简单,快速,有效,几个,艺术级,改善的,最大,最小等等。每写一个需要都应简洁,简单,直观的采用用户熟知的语言,不要采用计算机术语。检查需求模糊的有效方式包括需求说明书的正规检查,根据需求写测试,建立用户的假想来说明产品某个特定部分预期的特性。 
可证实:看你是否能够做出测试计划或其他验证方式,如检查和实证,来决定在产品中每个需求是否正确的实现。如果需求是不可验证的,决定需求是不是正确的实现就成了判断的事。需求之间不一致,不可行,不明确也能导致不可证实。任何需求如果说产品将要支撑什么也是不可证实的。 
一个完整的SRS不仅是包括长长的功能性需求列表,还包括外部接口描述和一些诸如质量属性,希望性能的非功能性需求。下面描述了高质量的SRS的一些特性。 
完整:不应该遗漏要求和必需的信息。完整性也是一个需求应具备的。发现缺少的信息很难,因为根本不存在。在SRS中将需求以分层目录方式组织,将帮助评审人员理解功能性描述的结构,使他们很容易指出遗失的东西。 
在需求抽象时,相对于系统功能,你过多的注意用户的业务,将导致在需求的全局观和引进不是真正必需的需求上显得不足。在需求抽象上,应用用例方法会发挥很好的作用。能够从不同角度察看需求的图形分析模型也可以检查出不完整性。 
如果你知道已缺少一些信息,使用TBD标准标志可以突出这些缺陷,当你在构建产品的相关部分时,就可以从一个给定的需求集中解决所有的缺陷。 
一致性:一致性需求就是不要于其他的App需求或高级别的系统需求发生冲突。需求中的不一致必须在开发开始前得到解决。只有经过调研才能确定哪些是正确的。修改需求时一定要谨慎,如果只审定修改的部分,没有审定于修改相关的部分,就可能导致不一致性。 
可修改性:当每个需求的要求修改了或维护其历史更改时,你必须能够审定SRS。也就是说每个需求必须相对于其他需求有其单独的标示和分开的说明,便于清晰的查阅。通过良好的组织可以使需求易于修改,如:将相关的需求分组,建立目录表,索引,以及前后参考。 
可追踪:你应能将一个App与其原始材料相对应,如高级系统需求,用例,用户的提议等。也能够将App需求与设计元素,源代码,用于构造实现和验证需求的测试相对应。可追踪的需求应该具有独立标示,细密和结构化的编写,不应过大,不应是叙述性的文字和公告式的列表。 
这些有关需求质量的特性的描述在理论上都是非常好的,但一个好的需求到底是个什么样子的呢?为了体现得更切合实际,大家做个小练习。下面有几个从实际的工程选出的需求,依据上面的质量标准,评估每个需求,看看有什么问题,然后用更好的方式重写。我将对每个例子都提出自己的分析和改进的建议。也欢迎你提出不同的见解。我所占优的只是我知道每个需求的出处。因为你我都不是真正的客户,大家只能猜测每个需求的意图。 
编写优秀的需求是没有公式化的方法的。这需要大量的经验,要从你在过去的文档中发现的问题学习。请在组织App需求文档时,严格遵从这些方针。 
句子和段落要短。采用主动语气。使用正确的语法,拼写,标点。使用术语,要保持一致性,并在术语表或数据字典中定义它们。
要看需求是否被有效的定义,可以以开发人员的观点看看。你是否需要SRS的编写者的额外说明帮助开发人员很好的理解需求,以便于设计和实现?如果是的话,在继续工作前,需求还需要细化。 
需求编写者还要努力正确地把握细化程度。要避免包含多个需求的长的叙述段落。有帮助的提示是编写独立的可测试的需求。如果你认为一小部分测试可以验证一个需求的正确,那么它已经正确的细化了。如果你预想到多种不同类的测试,几个需求可能已挤到了一起,需要拆分开。
密切关注多个需求合成了单个需求。一个需求中的连接词“和”/“或”建议几个需求合并。不要在一个需求中使用“和”/“或”。 
通篇文档细节上要保持一致。我曾看见过多个需求说明书前后不一致。如:“对于红色合法的颜色代码应是R”及“对于绿色合法的颜色代码应是G”就有可以以分散的需求分离开,而“产品应能对来自语音编辑指示做出反应”应作为一个子系统,不应作为单个的功能性需求。 
避免在SRS中过多的申述需求。在多处包含相同的需求可以使文档更易于阅读,但也会给文档的维护增加困难。文档的多份文本要在同一时间内全部更新,避免不一致性。 
如果你遵从了这些方针,你能够尽早地经常正式或非正式的审查需求,这些需求对于产品的构造,系统测试以及最后的客户满意,都会成为好的奠基石。

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联系人:王经理。

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